آخر تحديث: 22 أغسطس 2026
تترمم مكتبة إقرأ™ (“إقرأ” أو “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدمه، أو تنشئ حساباً، أو تقيم عملية شراء، أو تسجل كبائع، أو تتفاعل بطريقة أخرى مع خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع معلومات تقدمها إلينا مباشرة، بما في ذلك:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عناوين الفواتير والشحن
- معلومات الحساب وتسجيل الدخول
- معلومات الطلب والشراء
- معلومات المورد أو البائع
- الاتصالات التي ترسلها إلينا
- المعلومات المُرسلة من خلال النماذج على موقعنا الإلكتروني
قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات تقنية معينة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، و ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والمعلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني.
الطلبات والمدفوعات
عندما تقوم بعملية شراء، نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وتنفيذه، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك، ومعلومات الفواتير، وعنوان الشحن، المنتجات التي تم شراؤها، وسجل الطلبات.
تُمعالج المدفوعات من خلال جهات معالجة دفع خارجية. مكتبة إقرأ ليس قم بتخزين رقم بطاقة الائتمان أو الخصم بالكامل مباشرة.
قد تجمع جهات معالجة المدفوعات الخاصة بنا معلومات الدفع وتُعالجها وفقًا لسياسات الخصوصية وممارسات الأمان الخاصة بها.
بائعو السوق
تعمل مكتبة إقرأ كمنصة سوق حيث يمكن عرض المنتجات وفشحنها بواسطة بائعين مستقلين.
عندما تشتري منتجاً من بائع، قد يتم مشاركة المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك مع ذلك البائع. وقد يشمل ذلك اسمك، وعنوان الشحن، وتفاصيل الطلب، وغيرها من المعلومات اللازمة بشكل معقول لمعالجة طلبك، أو شحنه، أو دعمه.
يحق للموردين استخدام معلومات العملاء للأغراض المشروعة المتعلقة فقط بتنفيذ ودعم الطلبات التي يتم إجراؤها من خلال مكتبة إقرأ.
الحسابات
إذا قمت بإنشاء حساب عميل أو مورد، فإننا نقوم بتخزين المعلومات التي تقدمها في ملف تعريف حسابك.
قد تتمكن من عرض أو تحديث معلومات معينة لحسابك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.
قد يحتاج مسؤولو الموقع إلى الوصول إلى معلومات الحساب عند الضرورة لتشغيل السوق، أو تقديم دعم العملاء، أو منع الاحتيال، أو صيانة الموقع.
الشحن وتلبية الطلبات
بالنسبة للمنتجات المادية، قد نشارك معلومات العملاء والطلب الضرورية مع المائعين، أو مزودي خدمات الشح، أو شركاء التجهيز، أو غيرهم من مزودي الخدمات المشاركين في تسليم مشترياتك.
نحن نشارك فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول لتقديم هذه الخدمات.
البريد الإلكتروني والاتصالات
قد استخدم عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال اتصالات تتعلق بحسابك أو مشترياتك، بما في ذلك:
- تأكيد الطلبات
- تحديثات الشحن والتنفيذ
- إشعارات الحساب
- الاتصالات المتعلقة بالموردين
- رسائل خدمة العملاء
- اتصالات المعاملات الأخرى
إذا وافقت بشكل منفصل على تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، فقد نرسل لك أيضًا أخباراً، أو عروضاً ترويجية، أو إعلانات عن المنتجات، أو غير ذلك من الاتصالات التسويقية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في تلك الرسائل.
إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لا يمنعنا من إرسال الرسائل الضرورية المتعلقة بالمعاملات أو الحساب.
ملفات تعريف الارتباط
تستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل وظائف الموقع الأساسية، والحفاظ على سلال التسوق وجلسات تسجيل الدخول، وتذكر التفضيلات، وتحسين أداء الموقع، ودعم وظائف الدفع والأمان.
قد تضع الخدمات الخارجية التي يستخدمها موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) أيضاً وفقاً لسياساتها الخاصة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف ارتباط معينة من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف ارتباط الضرورية على ميزات مثل سلة التسوق، أو تسجيل الدخول إلى الحساب، أو إتمام الشراء.
التعليقات والمحتوى المُقدَّم من المستخدمين
إذا تم تفعيل التعليقات أو المراجعات أو غيرها من المحتويات المقدمة من المستخدم، فقد نقوم بجمع المعلومات المقدمة إلى جانب المعلومات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) للمساعدة في الأمان ومنع الرسائل غير المرغوب فيها.
قد تكون المعلومات التي يتم نشرها علناً عن قصد، مثل مراجعة المنتجات، مرئية للزوار الآخرين.
الخدمات الخارجية
نحن نستخدم شركات خارجية ومزودي تكنولوجيا تشغيل موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. قد تشمل هذه استضافة المواقع، التجارة الإلكترونية، السوق، معالجة المدفوعات، البريد الإلكتروني، التحليلات، الأمان، الشحن، وغيرهم من مزودي الخدمات.
قد تقوم هذه الجهات الخارجية معالجة المعلومات حسب الضرورة لتقديم خدمات نيابة عنا وقد تحتفظ بسياسات الخصوصية الخاصة بها.
المحتوى المضمن والروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى أو محتوى ضمني مثل مقاطع الفيديو، أو الصور، أو غيرها من الموارد.
قد جمع المواقع التابعة لجهات خارجية معلومات عنك وفقاً لممارسات الخصوصية الخاصة بها. إن مكتبة إقرأ ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية للمواقع التي لا نتحكم بها.
كيف نستخدم معلوماتك
قد usamos المعلومات التي جمعناها في:
- معالجة وإتمام عمليات الشراء
- إدارة حسابات العملاء والموردين
- معالجة المدفوعات
- تقديم خدمة العملاء
- التواصل بشأن الطلبات
- تشغيل السوق وتحسينه
- اكتشاف الاحتيال أو سوء الاستخدام أو التهديدات الأمنية
- الحفاظ على وظائف الموقع الإلكتروني
- الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية
مدة احتفاظنا بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول تشغيل خدماتنا، والاحتفاظ بسجلات الأعمال والمعاملات، وتسوية النزاعات، وتنفيد الاتفاقيات، ومنع الاحتيال، والوفاء بالمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو التنظيمية.
لذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض سجلات الطلبات والمعاملات حتى بعد إغلاق الحساب أو تقديم طلب الحذف عندما يُطلب منا قانونياً أو تشغيلياً الاحتفاظ بها.
خياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية
بناءً على مكان إقامتك، قد تكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك القدرة على طلب الوصول إلى معلومات شخصية معينة، أو تصحيحها، أو حذفها.
لا يمكن حذف بعض المعلومات فوراً عندما يُطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض قانونية، أو ضريبية، أو لمنع الاحتيال، أو لتسجيل المعاملات، أو لأغراض مشروعة أخرى.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، اتصل بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.
خصوصية الأطفال
تقدم مكتبة إقرأ منتجات ومواد تعليمية قد تكون مخصصة للأطفال، ولكن يجب أن يتم إجراء عمليات الشراء وإنشاء الحسابات وإدارتها من قبل البالغين، أو استخدامها بطريقة أخرى بمشاركة مناسبة من أولياء الأمور أو الأوصياء.
لا نُحاول عن قصد جمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال في الحالات التي تتطلب فيها الموافقة الوالدية بموجب القانون.
الأمن
نستخدم تدابير إدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي موقع الكتروني، أو نقل إلكتروني، أو نظام تخزين عبر الإنترنت بشكل كامل.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه مع تغير موقعنا الإلكتروني أو سوقنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
عند إجراء التغييرات، سيتم نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث” معدل.
اتصل بنا
لأسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ:
مكتبة اقرا ذ.م.م
البريد الإلكتروني info@iqraabookshop.com
